حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۴

تعهد ما به حریم خصوصی شما

در نکس‌اسکای، حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اولویت‌های اصلی ماست. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آنها استفاده می‌کنیم و چطور از آنها محافظت می‌کنیم.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

  • نام و نام خانوادگی برای شناسایی و تحویل سفارش
  • شماره تماس برای هماهنگی ارسال و اطلاع‌رسانی
  • نشانی پستی برای ارسال کالا
  • ایمیل (در صورت ارائه) برای رسید دیجیتال و اطلاع‌رسانی
  • تاریخچه‌ی سفارش‌ها برای پیگیری و پشتیبانی

اطلاعات چگونه استفاده می‌شود؟

پردازش سفارش

تأیید، آماده‌سازی و ارسال کالای خریداری‌شده.

هماهنگی ارسال

در اختیار گذاشتن نشانی و شماره تماس به شرکت حمل برای تحویل مرسوله.

پشتیبانی

پاسخگویی به سوالات و پیگیری سفارش‌های شما توسط تیم پشتیبانی.

اطلاع‌رسانی

ارسال پیامک و ایمیل مربوط به وضعیت سفارش و تخفیف‌های فروشگاه (فقط با رضایت شما).

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شخصی شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در موارد زیر:

  • در اختیار گذاشتن نشانی و شماره تماس به شرکت حمل، فقط برای تحویل سفارش
  • در صورت درخواست مراجع قضایی صالح
  • در صورت تشخیص تخلف یا اجرای قانونی مرتبط

تمام اطلاعات در سرورهای امن و با پروتکل HTTPS محافظت می‌شود.

امنیت اطلاعات

  • ارتباط شما با فروشگاه از طریق پروتکل HTTPS و رمزنگاری انجام می‌شود.
  • اطلاعات کارت بانکی شما در فروشگاه ذخیره نمی‌شود؛ مستقیماً به درگاه بانکی منتقل می‌گردد.
  • دسترسی به اطلاعات شما تنها برای تیم پشتیبانی و هماهنگی ارسال، با محدودیت‌های مشخص، مجاز است.
  • در صورت مشاهده‌ی هر فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اعلام کنید.

حقوق شما

  • درخواست مشاهده‌ی اطلاعاتی که از شما ثبت شده است.
  • درخواست تصحیح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست.
  • درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط، در صورت عدم وجود موانع قانونی (مانند سفارش‌های در جریان).
  • لغو اشتراک خبرنامه در هر زمان.

کوکی‌ها

فروشگاه از کوکی‌ها فقط برای طبقه‌بندی وضعیت نشست (ورود، سبد خرید) و تشخیص حالت تاریک/روشن استفاده می‌کند. هیچ کوکی تبلیغاتی مستقل سوم طرف در فروشگاه اجرا نمی‌شود.

این سیاست ممکن است به‌مرور زمان به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای همین صفحه درج شده است. برای هرگونه پرسش یا درخواست، از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» با تیم پشتیبانی در تماس باشید.

سوالی درباره‌ی حریم خصوصی دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده‌ی پاسخگویی به شماست.